Não. O Saúde, Irmão! é um cartão de benefícios onde os usuários terão acesso a consultas na Santa Casa e em consultórios externos com especialistas credenciados, exames, internações e cirurgias.

O cadastramento de contrato é realizado na Santa Casa de Mogi Guaçu, onde será necessária apresentação de documentos pessoais para elaboração do contrato:

CPF, RG, Comprovante de Endereço para cadastros individuais e a mesma documentação para dependentes.

Para filhos acima de 18 anos, o cadastro é individual.

Além da documentação, o usuário pagará a primeira mensalidade conforme tabela vigente.

Sim! Independente do Município, todos podem aderir ao Saúde, Irmão.

A instituição designará onde ocorrerá a realização dos exames. Podem ser realizados em nossa instituição ou fora dela, sempre dependendo da disponibilidade de agenda ou modalidade do exame. 

As internações são todas na instituição com quarto coletivo padrão (1+1) ou quarto apartamento (individual).

As cirurgias são realizadas na instituição.

Os exames considerados como rotina, são tabelados e estão disponíveis para consulta através de nosso site www.santacasamogiguacu.org.br.

Exames mais complexos são informados ao paciente mediante apresentação de pedido médico detalhado, o mesmo é válido para cirurgias: não podemos informar valor cirúrgico sem apresentação da solicitação médica informando quais materiais serão utilizados e qual procedimento será necessário, evitando assim, falhas na emissão do orçamento.

Em internações, as diárias para usuários do Saúde, Irmão!, correspondem a 50% do valor praticado em internações particulares.

As consultas em nosso Pronto Atendimento, possuem custo de R$ 50,00 (Cinquenta Reais) e são realizadas pelo médico plantonista conforme escala interna.

Consultas com especialistas externos credenciados ao Saúde, Irmão!, possuem custo de R$ 100,00; o usuário se dirige à Santa Casa, realiza o pagamento e retira uma guia autorizando a ida ao consultório externo.

Materiais e medicamentos utilizados pelos usuários durante internações ou consultas internas em nosso Pronto Atendimento, possuem preço de custo, ou seja, a Santa Casa não cobrará nada além do que pagou por eles.

Em qualquer necessidade! Nosso Pronto Atendimento construído especificamente para usuários do Saúde, Irmão! funciona de segunda a sexta-feira das 7:00horas às 19:00horas localizado na Rua Chico de Paula, nº 608. Consultas em finais de semana ou após o horário definido, os usuários podem se dirigir ao Pronto Atendimento da Santa Casa localizado à Rua Antunes Garcia, todos os dias da semana.

O usuário deverá trazer sua carteirinha de credenciamento do Cartão Saúde, Irmão! e apresentá-la à recepcionista. Usuários com saldo devedor são bloqueados e o sistema não permite que sejam inseridas informações para consulta.

A carteirinha ficará com a recepcionista até a finalização da consulta.

No ato da solicitação de atendimento, será cobrada a taxa de consulta R$ 50,00 (Cinquenta Reais), que poderá ser paga em dinheiro ou cartão de crédito.

Após conferência de dados, o usuário aguarda ser chamado para triagem com a equipe de enfermagem que o encaminhará à consulta médica.

Após realização da consulta, o usuário se dirige a um colaborador da enfermagem com a ficha de atendimento em mãos.

Caso não haja necessidade de medicação ou realização imediata de exames, o usuário será instruído a se dirigir à tesouraria para acerto da consulta médica. 

Se o médico sinalizar em ficha a necessidade de medicação imediata ou realização de exames ao paciente, a equipe de enfermagem gera um orçamento onde constará valor de cada item solicitado, ressaltando que todo material ou medicamento tem valor de custo, a Santa Casa repassa ao usuário o valor que pagou aos seus fornecedores. Não há taxa de impostos ou quaisquer outros acréscimos a esses valores.

Se o usuário concordar em receber a medicação ou realizar o exame proposto, será encaminhado à Sala de Medicação e, ao término, deverá se dirigir à tesouraria para acerto dos valores, retornando à recepção com o recibo em mãos para a retirada da carteirinha.

Se o usuário voltar em menos de 24 horas, não será cobrada nova consulta e será utilizada a mesma ficha de atendimento para o paciente.

Se houver necessidade de mais medicação ou demais exames, serão cobrados separadamente.

Após 24 horas, consultas no Pronto Atendimento serão cobradas novamente.

Sim. Até 15 (quinze) dias úteis após a primeira consulta.

Sim! O custo será de R$100,00 (Cem Reais) para quarto coletivo e R$200,00 (Duzentos Reais) para apartamento por visita médica realizada.

Este valor é repassado integralmente ao médico.

Sim! A alimentação do paciente está inclusa na diária de quarto.

A alimentação do acompanhante tem custo fixo conforme tabela vigente , o que inclui: arroz, feijão, guarnição ou salada e proteína, acompanhados de suco e sobremesa do dia.

Em café da manhã ou tarde ou ceia se inclui café preto ou chá, leite, pão, manteiga e geléia, bolacha água e sal ou doce, com custo tabelado também que poderá ser informado na tesouraria.

Não. O Saúde, Irmão! é um cartão de benefícios e não possui vínculo com o SUS.

Caso esteja insatisfeito com algum atendimento, o usuário ou seu familiar deve se dirigir ao Núcleo Administrativo Saúde, Irmão! localizado na Santa Casa e relatar o ocorrido.

Também poderá ser acionado o setor de Ouvidoria através do nosso Serviço Social.

Após a alta, toda a documentação relacionada ao prontuário do paciente será conferida em auditoria interna, encaminhada ao faturamento e entregue à tesouraria para finalização da conta em um prazo de até 5 (cinco dias) úteis.

O pagamento será efetuado no Núcleo Administrativo Saúde, Irmão!